京东白条身份信息被占用怎么投诉?

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所属分类:法律
摘要

1、请确认您的京东金融账户是否已经实名且实名信息为本人信息,如无法实名,可自助申诉完成实名认证之后再尝试激活白条;


问题内容

京东白条身份信息被占用怎么投诉? 在京东金融激活京东白条如提示身份信息被占用,请按照如下2个方面核实:

1、请确认您的京东金融账户是否已经实名且实名信息为本人信息,如无法实名,可自助申诉完成实名认证之后再尝试激活白条;

2、如您曾经在其他账户上尝试激活过白条,建议找回旧账户再去尝试激活白条,如忘记旧账户或无法找回,建议联系京东金融客服,配合提供相关信息后由客服提供解决方案。

网友回答

在京东金融激活京东白条如提示身份信息被占用,请按照如下2个方面核实:

1、请确认您的京东金融账户是否已经实名且实名信息为本人信息,如无法实名,可自助申诉完成实名认证之后再尝试激活白条;

2、如您曾经在其他账户上尝试激活过白条,建议找回旧账户再去尝试激活白条,如忘记旧账户或无法找回,建议联系京东金融客服,配合提供相关信息后由客服提供解决方案。

京东金融安全中心查看实名认证信息入口:

1、电脑端:

①、【京东金融PC端首页】-右上角【我的资产】-头像下方【人形图标】

京东白条身份信息被占用怎么投诉?

②、在安全中心-实名认证页面,可查看是否实名认证,如未实名在此处可进行实名。如已实名,可点击查看实名认证的详细信息。PC端直达链接:http://trade.jr.jd.com/centre/browse.action。

京东白条身份信息被占用怎么投诉?

2、京东金融APP端:【京东金融APP】-【我】-【左上角头像】,可查看是否实名认证,如未实名在此处可进行实名。如已实名,可点击查看实名认证的详细信息。

京东白条身份信息被占用怎么投诉?

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